Jak Yitailock připravuje svůj tým na chytřejší prodej a silnější přítomnost na trhu?

Růst průmyslového hardwaru se neděje sám od sebe – vyžaduje tým, který rozumí produktu i trhu. Dříve v tomto období Yitailock shromáždil svůj manažerský a prodejní tým na celodenním interním školení. Program zahrnoval celou řadu témat, ale základní téma bylo po celou dobu stejné: jak najít správné zákazníky, efektivněji komunikovat a budovat vztahy, které skutečně někam jdou.

Práce se správnými kanály

Velká část relace byla zaměřena na to, kde najít zákazníky a jak se poté, co to uděláte, dobře ukázat. To znamenalo projít operace platformy B2B a jak lze přehledněji prezentovat seznamy produktů pro zámky skříní, panty a hardware skříně – druh detailu, který pomáhá kupujícímu rozhodnout se, zda oslovit spíše než procházet kolem.

Tým také věnoval čas získávání zákazníků prostřednictvím Googlu a tomu, jak používat celní údaje k identifikaci potenciálních kupců na konkrétních trzích. Nejedná se o složité nástroje, ale jejich používání s trochu větším záměrem dělá z vyhledávání méně hádankou.

Pochopte, s kým mluvíte

Jedna z praktičtějších částí školení se zabývala průzkumem pozadí zákazníků – nejen poznáním toho, co společnost dělá, ale také porozuměním osobě na druhém konci rozhovoru. Různé kontakty mají různé priority. Manažer nákupu uvažuje jinak než inženýr nebo majitel firmy a přizpůsobení toho, jak komunikujete, má skutečný rozdíl v tom, jak daleko konverzace sahá.

To přirozeně souviselo s diskusí o následných e-mailech – o tom, jak psát zprávy, které se zdají být spíše relevantní než obecné, a jak načasovat následná opatření způsobem, který udrží věci v pohybu, aniž byste byli nároční.

Veletrhy a osobní propagace

Pro kategorii produktů, jako je průmyslový skříňový hardware, je offline stále důležitý. Klienti chtějí manipulovat s tyčovým zámkem nebo zámkem na rukojeti osobně, klást technické otázky a získat informace o dodavateli, než se pustí do větších zakázek. Zasedání se týkalo přípravy stánku, jak vést konverzaci na výstavě a – stejně důležité – jak správně navazovat po skončení, aby dobrá konverzace jen tak nevyprchala.

Pohyb vpřed

Relace, jako je tato, odrážejí přímou víru: mít solidní produkty je jen část obrazu. Vedení a obchodní tým odcházeli s jasnější představou, jak přistupovat k různým kanálům a co je užitečnější, jak je propojovat tak, aby úsilí v jedné oblasti podporovalo ostatní. Plán je na tom i nadále stavět, když to tým uvede do praxe.