Jak jsme klientovi v Nigérii dodali plně přizpůsobený západkový zámek?

Ne každý klient přichází připraven důvěřovat novému dodavateli – a upřímně, je to fér. Yitailock nedávno zabalil druhý zvykzápadkový zámekzakázku pro klienta v Nigérii a dostat se k té druhé objednávce mělo trochu minulost.

Klient, který byl předtím spálen

Když se poprvé dostali do kontaktu, předem zmínili, že předchozí zakázková objednávka s jiným čínským dodavatelem nedopadla dobře. Špatná komunikace ohledně specifikací, náplní forem, které neočekávali, a konečného produktu, který neodpovídal tomu, co bylo dohodnuto. V době, kdy k nám přišli, byli ochotni zaplatit za dobrý produkt – ale pochopitelně byli v procesu opatrní. Byli ochotni investovat do kvalitního produktu, ale vzhledem k tomu, čím si prošli, nebyli ochotni převzít náklady na plísně.

Brali jsme to vážně. U první objednávky jsme jejich obavy obešli a celý proces byl co nejjednodušší. Očividně to šlo dost dobře, protože se vrátili – a toto druhé zakázkové pořadí zámku západky je toho výsledkem.

Co bylo přizpůsobeno

Západka je vyrobena ze železa a plastu se specifickými rozměry a funkčními detaily upravenými tak, aby odpovídaly designu skříně klienta. Forma – která patří společnosti Yitailock – je označena nápisem „Made in China“, což si klient plně uvědomoval a vyhovovalo mu to. Vlastní nástroje znamenalo, že jsme mohli projít vzorkováním a výrobou bez prodlení nebo zvýšených nákladů, které přicházejí s formami třetích stran.

Jak se to sešlo

Před zahájením plné výroby byly vzorky zkontrolovány a podepsány. Hotové západkové zámkybyly zkontrolovány, zabaleny a připraveny k odeslání do Nigérie. V procesu není nic neobvyklého – ale o to částečně jde. Pro klienta, který dříve jednal s nespolehlivými dodavateli, byla hladká a předvídatelná zkušenost přesně to, co bylo potřeba k vybudování určité důvěry.

Na zakázku

Pokud standardní hardware zcela nevyhovuje vašemu designu skříně – ať už jde o velikost, materiál nebo konkrétní funkční požadavek – zakázková výroba je často dostupnější, než lidé očekávají. S klienty, kteří jsou opatrní ohledně nákladů na plísně nebo měli dříve smíšené zkušenosti, rádi promluvíme o tom, co je reálné, a najdeme přístup, který funguje.